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3 tipos de KPIs Disponibilidade

Disponibilidade
De acordo com a NBR 5462 disponibilidade é o percentual de tempos em que o equipamento ou ativo esteve disponível para executar suas funções para a qual foi projetado.

Tipos de Disponibilidade Industrial
Existem 3 tipos de Indicadores:

– Disponibilidade Física (Nível estratégico da empresa)
É o tempo em que a empresa definiu para trabalhar.
São os turnos de funcionamento da empresa, sendo este o tempo total disponível para produzir.

Este controle e definição são de responsabilidade do nível mais estratégico da empresa.

Ex:
A empresa fica aberta 5 dias por semana, 8 horas por dia.
A empresa trabalha 24hs por dia.

– Disponibilidade Inerente (Manutenção)
É o tempo em que os ativos da empresa estão disponíveis sem a necessidade de intervenção para realização de manutenção corretiva.

Ou seja, todos os eventos de falha, quebra ou pane que necessitam parar o equipamento para manutenção corretiva impactaram neste indicador.

Este é um indicador onde a manutenção é responsável direto.
Disponibilidade Inerente (%) = (MTBF/MTBF + MTTR) /100)
MTBF = Tempo médio entre falhas
MTTR = Tempo médio para reparo

– Disponibilidade Operacional (PCP, Produção, Suprimentos, Engenharia, Qualidade, Manutenção, Compras…)
É o tempo em que os ativos da empresa estão disponíveis sem a necessidade de paradas para manutenção corretiva (Disponibilidade Inerente) subtraindo também todas as paradas relacionadas ou originadas pela operação (Produção, PCP, Suprimentos., Manutenção.).

Ex: Paradas por setup, startup da linha, falta de matéria prima, parada para manutenção preventiva…

É o tempo que o ativo realmente ficou de forma efetiva apto a desempenhar sua função (Produzir).

Se você se identifica com estes conteúdos e deseja assumir cargos de liderança e gestão, confira estes treinamentos para sua especialização:

Formação PCM (Planejamento e Controle de Manutenção)

Power BI – Aplicado à Manutenção

Mapeamento de Processos

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Curso PCM – Planejamento e Controle da Manutenção

OPORTUNIDADES NA ÁREA DE MANUTENÇÃO
As organizações sabem o quanto o setor de manutenção é estratégico para que possam alcançar suas metas e objetivos. Por isso cada vez mais investem nesta área e desenvolvem estruturas com diversos cargos e funções.

Oportunidades para que tem especialização em PCM – Planejamento e Controle de Manutenção:

– Gerente ou Coordenador de Manutenção;
– Gestor, Supervisor ou Líder de manutenção;
– Analista de Manutenção;
– Programador de Manutenção;
– Planejador de Manutenção…

Porque fazer o curso PCM – Planejamento e Controle de Manutenção da MODULAR Cursos?

1- São cursos com conteúdo atualizados, completos e de qualidade;
2- Instrutores com formação superior e experiência;
3- Cursos Online que permitem serem feitos no conforto de sua casa e no seu tempo disponível;
4- Acesso Vitalício. Significa que você terá acesso por toda a vida, inclusive para atualizações de conteúdo. Sempre poderá acessar a plataforma do curso para rever os conteúdos, tirar dúvidas, se atualizar…;
5- Acesso a grupos de debates e dúvidas;
6- Acesso aos instrutores;
7- Certificado reconhecido;
8- Além de vídeo aulas e ebooks receberá diversos bônus;
9- Investimento irrisório;
10- Excelente custo-benefício. Com estas especializações você aumentará potencialmente suas chances de:
– Buscar uma recolocação ou novo emprego;
– Se candidatar a promoções;
– Manter seu emprego atual;
– Melhorar seus resultados na empresa atual;
11 – GARANTIA DE SATISFAÇAO ou seu dinheiro de volta. Em até 7 dias avalie o curso e caso decida solicite seu reembolso.

ATENÇÃO: Este não é um curso básico de apresentação sobre PCM.

É um treinamento que irá realmente levar você do absoluto zero ao avançado sobre conhecimento e técnicas atualizadas sobre PCM.
Após este treinamento você realmente estará apto a trabalhar com Gestão, Planejamento e Programação de qualquer área de manutenção.

Por que fazer uma especialização agora?
As oportunidades aparecem para quem está preparado.
Não perca oportunidade de ter um bom emprego por
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Invista em você.
2022 será o ano de seu sucesso profissional!

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O que são Normas Regulamentadoras (NRs)?

O que são NRs?


Criadas em 1977, é um conjunto de disposições e procedimentos técnicos diretamente relacionados com a segurança e saúde do trabalhador em determinada função ou atividade.

Qual o objetivo?
O principal objetivo de uma NR é garantir a segurança do trabalhador em seu ambiente de trabalho, garantindo que este seja adequado, seguro e salubre.

As mais conhecidas
NR5 – CIPA        
NR10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade
NR12 – Proteção de Máquinas e Equipamentos
NR17 – Ergonomia
NR20 – Inflamáveis e Combustíveis
NR33 – Segurança e Saúde em espaços confinados
NR35 – Trabalho em Altura

Onde encontro as NRs?
Basta acessar o site do MTE e baixar. NÂO TEM CUSTO!

Baixe aqui as NRs gratuitamente

Cumprimento das NRs – Fiscalização e Sanções
As NRs são de cumprimento OBRIGATÓRIO pelas empresas que possuam trabalhadores regidos pela CLT.

Qualquer empresa está sujeita a fiscalização do MTE, que é responsável por coordenar, controlar e fiscalizar todos os assuntos referentes a Segurança e Saúde Ocupacional.

Natureza das sanções
– Administrativa: Multas, interdição de obras e linhas de produção…
– Trabalhista: A empresa pode ser condenada juridicamente a pagar adicionais de periculosidade e insalubridade.
– Previdenciária: A empresa poderá sofrer propostas pela Procuradoria Geral a fim de obter o ressarcimento das despesas com prestações sociais, em face dos acidentes do trabalho ocorridos por sua culpa.
– Civil: O descumprimento das NRs aliado a possíveis lesões corporal do trabalhador podem responsabilizar civilmente a empresa.
– Criminalmente: O descumprimento das NRs aliado a possíveis lesões corporal ou morte do trabalhador podem responsabilizar criminalmente a empresa, respondendo inclusive por crime de lesão corporal ou homicídio.

Vantagens de cumprir NRs
Em primeiro o simples fato de estar garantindo a segurança do trabalhador já seria suficiente para o cumprimento destas NRs.

Porém as vantagens vão muito além..

­- Redução custos com folha de pagamento:
A utilização de procedimentos de segurança leva a ter menos gastos com afastamento de colaboradores e custos com licenças médicas.
– Redução do Seguro de Acidentes de Trabalho: Com uma gestão eficiente do FAP (Fator Acidentário de Acidentes) é possível reduzir esta alíquota (6%, 9% ou 12% sobre a remuneração do colaborador).
– Redução do risco de multas oriundas por fiscalizações do MTE.
– Redução ou eliminação de ações indenizatórias e regressivas acidentárias.
– Boa imagem perante a sociedade e mercado que atua.
– Aumento da produtividade e motivação dos funcionários.

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KAIZEN – O que você precisa saber?

KAIZEN

A palavra Kaizen (Kai = Mudança / Zen = Virtude ou Bondade) vem do japonês e quer dizer “mudança para melhor”, sendo utilizada para indicar melhoria contínua em todos os aspectos de nossa vida, seja pessoal, familiar ou profissional.

O Kaizen do conceito industrial surgiu na década de 50, após a segunda guerra mundial. Nessa época o Japão estava devastado e precisa reerguer sua economia, tornando-a forte e competitiva novamente.

Neste cenário o governo japonês iniciou diversos projetos de gestão e administração que visavam melhorar a produtividade e competitividade de suas empresas. 
O Método Kaizen de Melhoria Contínua surgiu desta forma e hoje é utilizado em todo mundo.

Esta metodologia se baseia na premissa que através do envolvimento de todos os colaboradores, haja comprometimento com a redução de custos, redução de desperdícios e aumento de produtividade.

Principais Objetivos:
– Aumento de Produtividade (Processos industriais e administrativos, Gestão…).
– Melhoria da Qualidade (Produtos, serviços, ambiente de trabalho…).
– Redução de custos (Despesas, mão de obra, matéria prima, energia…).
– Redução de desperdícios (Transporte, armazenamento, espera, superprodução, retrabalhos…).
– Aumentar satisfação do cliente (Produtos, serviços, relacionamento…).
– Melhorar a segurança (Condições de trabalho e ergonomia, menos impactos ao meio ambiente…).

Como funciona na prática?
Quando um colaborador identifica um problema ou uma possível melhoria comunica ao restante da equipe e decide-se o que será feito.

Algumas melhorias exigem reuniões com várias pessoas de diversas áreas e conhecimentos técnicos diversos.
Nestes casos há necessidade de colaboradores capacitados para liderar, treinar e conduzir as reuniões e processos de melhorias.

Dicas e implantação e aplicação
– Implante a ferramenta 5S.
– Simplifique as tarefas.
– Aplique o método todos os dias.
– Utilize ferramentas de qualidade (Pareto, Histogramas, Pareto, Brainstorming…).
– Busque a causa raiz dos problemas (MASP, Diagrama de Ishikawa…).
– Treine todos os colaboradores com os conceitos das ferramentas.
– Forme líderes e equipes de Kaizen.
– Envolva TODOS os setores e colaboradores da empresa. Melhorias podem serem feitas em todas as áreas (Gestão, RH, Fábrica, Manutenção, Qualidade, Engenharia, Processo, SESMT…).

Kaizen é cultural!
Kaizen é uma filosofia de trabalho e porque não dizer de vida!
É um processo lento, mas contínuo de melhorias!
Comece hoje mesmo a utilizar esta metodologia na sua vida pessoal e profissional. Você só tem a ganhar!

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Saiba se você é um Profissional Empregável

O que é ser Empregável?


É a forma de dar condições para conseguir que seus conhecimentos, habilidades e atitudes, adquiridos por sua experiência, formação e educação sejam adequados às necessidades do mercado de trabalho.

Ser empregável permite que você possa prestar serviços de acordo sua qualificação e receber remuneração justa, independentemente de sua idade, gênero e classe social.

Qual a importância da empregabilidade?
Essa característica é o que vai garantir que um profissional possa ser procurado por recrutadores e se destacar entre seus concorrentes nos processos seletivos e outras oportunidades de trabalho.

A empregabilidade também irá lhe ajudar a manter as chances de se manter empregado e obter mais oportunidades.

Características do profissional empregável

1- Capacitação técnica específica
Com certeza é um dos principais e fundamentais diferenciais para todas as organizações. São requisitos básicos para participação em qualquer processo seletivo.

2- Atualização continuada
Não basta apenas formação técnica ou superior, é preciso estar antenando às novidades de sua área de atuação e se especializar.

Outro ponto, não menos importante são os conhecimentos de ferramentas que irão melhorar seu desempenho e aumentar a qualidade da entrega de seus trabalhos.
Ex: Excel, Inglês, Ferramentas de qualidade…

3- Desenvolva as competências certas
Sabendo escolher as habilidades certas você poderá potencializar sua empregabilidade e ficar sempre em evidência para ocupar novas oportunidades de trabalho.

Saiba trabalhar em equipe e procure desenvolver seu autoconhecimento, inteligência emocional e liderança.

4- Não basta ser um bom profissional!
Entenda que para conseguir novas oportunidades ou promoções serão exigidos outras competências, habilidades e atitudes.

Você deve se antecipar na sua formação para que você seja notado.

5- Marketing pessoal
Trabalhe sua imagem e construa sua marca. Seja visto como um profissional acessível, competente e com uma postura profissional, pronto para novos desafios.

6- Networking
Construa uma rede que possa lhe indicar oportunidades e mantenha sempre uma imagem de profissional empregável. Não adianta ser bom em fazer contatos se sua imagem não transparecer profissionalismo.

Por onde começar?
– Busque desenvolvimento constantemente.
– Trace uma estratégia de acordo com seus objetivos!
– Liste suas necessidades de formação profissional no seu cargo atual e seus objetivos futuros.
– Comece AGORA!

Abaixo alguns excelentes cursos com certificação e possibilidade de serem feitos de forma rápida e online.
Confira e experimente!

Excel e Power BI
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Pacote Office
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MS Project
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Analista da Qualidade
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TPM
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PCM – Planejamento e Controle da Manutenção

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Power BI – Por que profissionais com este conhecimento são tão valorizados?

O Power BI é uma ferramenta que permite de forma muito rápida a disseminação e acesso de informações, permitindo a criação de relatórios e dashboards que permitem uma visão avançada, dinâmica e de qualidade sobre o negócio ou processo.

É uma revolução na forma de analisar dados e obter informações e insights valiosos para a organização, que permitirão tomar decisões e gerar ações assertivas para a manutenção e desenvolvimento do negócio ou processo.

Por ser gratuita e uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft, em muito pouco tempo todas as empresas irão utilizá-la, visto a excelência e utilidade desta ferramenta para qualquer tipo de processo.

O Power BI pode ser utilizado em qualquer área da empresa, como por exemplo:
RH, Engenharia, Qualidade, Manutenção, Processo, Manufatura, Laboratórios, Administração, Logística, Financeiro, Comercial, SESMT, Gestão….

Atualmente o mercado de trabalho cada vez mais valoriza os profissionais que trabalham com esta ferramenta.

Basta fazer uma busca rápida no Google ou LinkedIn para constatar a grande quantidade de vagas disponíveis e empresas que buscam profissionais com este conhecimento.

Se você é um profissional que busca se destacar no mercado de trabalho e quer continuar se desenvolvendo, a especialização nesta ferramenta é um dos primeiros passos a serem dados.
Em poucas horas de treinamento já é possível realizar dashboards e relatórios bem interessantes, para análises e apresentações muito profissionais e eficientes.

Power BI vai substituir o Excel?
Não!
São ferramentas distintas e muito importantes para serem utilizadas em qualquer processo.

Por que se especializar em Power BI?
1-     Em MUITO pouco tempo será tão conhecida e utilizada quanto qualquer ferramenta do Officce (Word, Excel, Power Point…);
2-     As empresas valorizam profissionais com este conhecimento, principalmente neste momento em que ainda são poucos que dominam esta ferramenta;
3-     Ferramenta é gratuita, ou seja, todos vão usar!
4-     O retorno desta ferramenta é sensacional, permitindo que qualquer profissional possa melhorar muito os resultados e análises de seu processo;
5-     Profissionais com este conhecimento recebem melhores salários e tem mais chances de novas oportunidades profissionais, recolocação e promoções;
6-     Empresas buscam reter profissionais com este conhecimento;
7-     O campo de trabalho se abre, visto a possibilidade de se trabalhar não somente em sua área. Você também pode trabalhar como freelancer, consultor ou analista.

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Curso TPM ou PCM?

PCM ou TPM?

Você realmente sabe o que cada formação lhe possibilita?

TPM ou Manutenção Produtiva Total é uma metodologia de manutenção que engloba toda a organização, buscando a produtividade de forma mais eficiente.

É uma forma de fazer a manutenção da Empresa, porém indo além de manter somente os equipamentos. A TPM tem o objetivo de fazer manutenção para que a empresa seja mais produtiva e consequentemente mais competitiva.

Dentro desta filosofia estão agrupadas as melhores técnicas e formas de fazer manutenção, incluindo o PCM.

O TPM tem como base 8 pilares e o 5S para que possa fazer uma manutenção produtiva total, buscando assim a maior eficiência da organização.

O especialista em TPM através de seus pilares irá atuar disseminando a filosofia e atuar com diversas técnicas em todas áreas da organização, incluindo produção, áreas administrativa e de apoio (Qualidade, manutenção, processo, segurança produção…).

Atualmente a competividade do mercado exige que as empresas sejam cada vez mais competitivas e a TPM é uma metodologia muito usada pelas maiores e melhores empresas, seja qual for o seguimento.

PCM ou Planejamento e Controle de Manutenção
É o cérebro da Manutenção.

É onde a área de manutenção define as melhores estratégias para garantir a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos de uma organização.
As técnicas e ferramentas do PCM ajudam o TPM a gerenciar e implantar vários de seus pilares, especialmente o pilar de manutenção planejada.

Muitas empresas possuem um setor de PCM, com vários cargos e funções, mas também é muito comum em empresas de menor porte, os próprios supervisores serem os responsáveis por exercer todas as atividades de Gestão (PCM).

Principais objetivos
– Definir e monitorar Indicadores;
– Definir planos de ações;
– Definir tipos e elaborar planos de manutenção;
– Gestão de Custos e Estoque;
– Análise de falhas…

Dominar os conceitos e técnicas de PCM é essencial para qualquer profissional que almeja cargos de Gestão ou Liderança em equipes de Manutenção.

Oportunidades TPM e PCM
Profissionais que possuem conhecimentos de PCM e TPM são muito valorizados, pois seu trabalho irá trazer muitos benefícios para a organização.

Atualmente há uma escassez por profissionais com esta formação, transformando a especialização nesta área uma grande oportunidade de carreira com ótima remuneração.

Podemos dizer que a formação de um Especialista em TPM é mais completa em relação a formação de um Especialista em PCM, permitindo que possa buscar oportunidades em níveis maiores.

Os profissionais com especialização em PCM ou TPM estarão aptos a gerenciar e trabalhar nas áreas de PCM e Manutenção, porém a implantação e gerenciamento da metodologia de TPM somente poderá ser executada e gerenciada pelo profissional com especialização em TPM, visto que sua formação vai além de técnicas de manutenção como por exemplo, o próprio PCM.

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O que siguinifica FMEA??

FMEA

A sigla FMEA significa Failure Mode and Effect Analysis, ou em português, Análise de Modos de Falha e seus Efeitos.

É uma técnica que possibilita analisarmos possíveis falhas de processos ou produtos mostrando o que suas ocorrências poderiam causar.

Desta forma, é possível identificar ações e melhorias para evitar ou amenizar a falha e seus efeitos.

Tem como principal objetivo estudar e analisar as falhas, tornando o processo, ativo ou produto mais confiável.

Surgiu em meados da década de 40 onde foi utilizado em operações militares para avaliar confiabilidade de sistemas e equipamentos. Atualmente é muito utilizada em diversas áreas contribuindo para garantir a segurança e eficiência.

Tipos de FMEA

O FMEA pode ser aplicado e adaptado em diversas funções e áreas especificas.

Os mais conhecidos…

FMEA de Produto: Também conhecido como FMEA de Projeto é aplicado sobre as falhas de produto ou projeto novo ou já existente.

FMEA de Processos: Aplicado sobre as falhas de processo novo ou já existente.

Apresentação

Em geral o FMEA é apresentado em forma de uma planilha, onde se reúnem todas as possíveis falhas, causas e efeitos do produto, processo ou ativo.

FMEA na prática

Basicamente o FMEA pode ocorrer da seguinte forma:

1 – Montar equipe

O time responsável pelo estudo dever ser composto por profissionais de diversas áreas envolvidas. Desta forma será possível ter diversas formas de enxergar as falhas e seus impactos.

2 – Identificar falhas

A equipe identifica onde e de que forma as possíveis falhas podem ocorrer.

Para facilitar o estudo das falhas costuma-se dividir o objeto de estudo (Produto, Projeto, Processo, Equipamento…) em partes, locais ou etapas.

3 – Identificar os efeitos das falhas

Após mapeado as falhas identificar os possíveis efeitos que podem ser causados.

4 – Identificar as causas da falhas

Entender o que faz a falha ocorrer, de forma a evita-la.

5 – Definição RPN

RPN é a sigla para Risk Priority Number (Número de Prioridade de Risco).

Simplesmente uma forma de atribuir importância para cada análise de falha feita e desta forma priorizar as ações.

Para cada item estudado são atribuídos pontos para severidade, ocorrência e detecção.

O RPN é a multiplicação dos pontos atribuidos para severidade, ocorrência e detecção.

6 – Plano de ação

Após todas as etapas anteriores serem feitas a equipe deverá criar um plano de ação com melhorias e ações para evitar falhas identificadas e seus efeitos.

7 – Monitoramento

Acompanhamento da execução do plano de ação, verificação da eficácia das ações e ajustes se necessário.

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Curva da Banheira

Curva da Banheira

Curva da Banheira é um gráfico utilizado para análise da taxa de falhas de equipamentos ao longo do tempo.

Tem este nome devido a sua forma gráfica onde é possível identificar dois eixos:
Eixo Y: Taxa de falhas
Eixo X: Tempo

Observando o gráfico é possível identificar na representação do gráfico 3 fases distintas:

Fase 1 – Mortalidade infantil ou falha precoce
Caracteriza-se por ter uma alta taxa de falhas decrescente em um período curto, oriundas por necessidade de ajustes de funcionamento ou problemas na instalação ou falhas de projeto do equipamento.

Fase 2- Vida Útil
A medida em que os problemas oriundos da fase inicial (Mortalidade Infantil) vão sendo resolvidos há uma estabilidade de funcionamento do equipamento.
Esta fase se caracteriza-se por uma taxa de falhas constantes e aleatórios.
Cabe ressaltar que esta fase de funcionamento constante e estável irá depender dos planos de manutenção realizados neste equipamento.

3- Período de desgaste
Caracteriza-se pelo aumento da taxa de falhas em período curto devido ao desgaste generalizado de uso de seus componentes. É o fim da vida útil.
Há um comprometimento significativo da disponibilidade e confiabilidade do ativo ou componente, sendo necessário arcar com gastos cada vez maiores para executar as manutenções.
Devido à alta taxa de falhas e inviabilidade econômica, devemos analisar de forma financeira a troca do equipamento ou a possibilidade de retrofiting.

Conclusão:
Entender como as taxas de falhas ocorrem durante a vida de um componente ou equipamento irá auxiliar no gerenciamento e controle da manutenção, aumentando sua vida útil, confiabilidade e disponibilidade.

Importante salientar que quanto mais assertivos formos com as estratégias de manutenção aplicadas ao equipamento em cada fase da curva da banheira, maior será a vida útil deste ativo e consequentemente o retorno financeiro maior para a organização.

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TPM – Especialista em Manutenção Produtiva Total

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O que você deve saber sobre os 7 desperdicios do Lean Manufacturing

O que é desperdício?

Basicamente são todas as atividades que não agregam valor ao cliente.

Ex: Movimentação, estoque, transporte, espera, retrabalho, refugo, setup, manutenção, inspeção….

Eliminar atividades que não agregam valor, reduz custos, aumenta a produtividade e competitividade das organizações seja qual for o setor em que a organização atue.

Conforme a filosofia Lean, existem 7 tipos de desperdícios, os quais podem ser encontrados nas áreas de produção e administrativas.

1-     Superprodução

Produzir quantidades maior que o necessário resulta em aumento de estoque e transporte de material.

Isso também é visto nas áreas administrativas quando há produção em excesso de informação sem valor.

2-     Estoque

Produtos acabados ou ainda em processo armazenados em estoque que não são consumidos são sinônimos de capital financeiro parado.

Nas áreas administrativas informações armazenadas de forma física ou eletrônica podem gerar uma forma de desperdício, seja na armazenação ou no tempo gasto para produzir.

3-     Retrabalho

Retrabalhar ou refazer algo que não foi feito certo da primeira vez gera diversos tipos de gasto, desde matéria prima, mão de obra, energia…

Em áreas administrativas ou indiretas reprocessamento de informações incorretas ou erradas, serviços de suporte mau executados…

4-     Processos desnecessários

Na produção são todas as atividades ou processos que não precisam ser feitos.

Em áreas administrativas há diversos processos que podem ser desburocratizados eliminado perda de tempo.

5-     Transporte

Movimentação de matéria prima ou produtos.

Nas áreas indiretas transporte de informação eletrônica ou física ou transporte inerentes ao processo.

6-     Movimentação

Deslocamento de pessoas devido às características e construção inadequada do processo ou lay out de produção.

Em áreas indiretas e administrativas a procura por informações.

7-     Tempo de Espera

Tempo em que é necessário aguardar máquinas ou processos executarem atividades.

 Em áreas indiretas aguardar processos como por exemplo aprovações de compras.

Com este conhecimento básico você já consegue identificar alguns desperdícios em sua organização?

Proponha melhorias e utilize os princípios Lean. Em pouco tempo os resultados serão visíveis, você terá destaque profissional e sua organização será mais forte e competitiva.

Opção de carreira

Atualmente as Organizações entendem que a eliminação dos desperdícios através da melhoria contínua são ações estratégicas para alcançarem seus objetivos.

Independente da área que você atua ter especialização e conhecimento em atividades que buscam a melhoria contínua é um diferencial profissional que pode ser o que falta para você conseguir uma oportunidade, recolocação ou promoção.

Se você quer se especializar nesta área e conhecer diversas técnicas e exemplos práticos para serem aplicados em ambientes fabris e administrativos confira este treinamento.

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