Diagrama de Pareto
O Gráfico de Pareto ou regra 80/20 é uma das 7 ferramentas da Qualidade agrupadas pelo Dr. Kaoru Ishikawa.
Criado por Joseph Juran, esta teoria foi desenvolvida partir do trabalho de Vilfredo Pareto (1848-1923), que desenvolveu uma lei de distribuição de rendimentos. Resumidamente, ele descobriu que 80% da riqueza estava concentrada em cerca de 20% da população.
No conceito de Joseph Juran, basicamente esta teoria prevê que 80% das consequências são resultadas de 20% das causas.
Na prática esta teoria pode ajudar a identificar e priorizar melhorias e combater problemas em diversos processos da Indústria, Comércio e Serviços.
Após coletado os dados, um gráfico de barras mostra de forma organizada e decrescente quais causas são mais determinantes em problemas específicos. Basicamente as causas são representadas no eixo X, enquanto a frequência de ocorrência é mostrada no eixo Y.
Dica
Antes de eleger os problemas a serem atacados primeiro, verifique também os impactos financeiros de cada categoria de dados. Há muitos casos em que problemas com menor incidência causam impactos financeiros maiores.
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